2026/11/08
当院のキャンセルポリシーについて
SHERIE CLINICでは、皆様にスムーズに治療を受けていただくため、キャンセルポリシーについて以下のとおりご案内いたします。
すべての患者様に適切な診療・施術をご提供するため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご予約の変更・キャンセルについて
ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、予約日の2日前の診療終了時間までに、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
なお、予約日の2日前が休診日の場合は、3日前の診療終了時間までにご連絡ください。
キャンセル料の設定、遅刻について
１．キャンセル料について
【コース契約のない方】
前日・当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料として2,000円（税込2,200円）を申し受けます。
【コース契約中の方】
前日・当日のキャンセルおよび無断キャンセルの場合は、ご契約中のコースを1回消化とさせていただきます。
なお、コース1回消化となる場合、別途キャンセル料は発生いたしません。
【無断キャンセル・度重なるキャンセルについて】
無断キャンセルの場合は、次回以降のご予約を制限させていただく場合がございます。
また、キャンセルが3度続いた場合も同様とさせていただきます。
２．遅刻について
【初診の方】
ご予約時間から10分以上遅れて受付された場合は、診察のみの対応とさせていただく場合がございます。
その場合、施術については改めて別日にご予約をお取りいただきます。
【再診・コースご契約の方】
ご予約時間から10分以上遅刻された場合は、キャンセル扱いとなります。
コース契約のない方はキャンセル料2,200円（税込）、コース契約中の方はコース1回消化とさせていただきます。
＜注意事項＞
○ 道路混雑、電車遅延、駐車スペース、エレベーターの混雑等による遅刻につきましても、原則として同様の規定を適用いたします。お時間に余裕を持ってご来院ください。
○ 遅刻により施術をお受けいただけない場合は、上記規定に基づき、キャンセル料またはコース1回消化の対象となります。
○ キャンセル料をお支払いいただけない場合は、次回以降のご予約をお断りする場合がございます。
○ 自然災害により交通機関が停止した場合や、当院の都合によりご予約日時を変更させていただく場合は、キャンセル料およびコース1回消化の対象外といたします。
当院では、患者様お一人おひとりに適切な診療・施術をご提供できるよう、予約時間を確保しております。
すべての患者様に安心して医療を受けていただくため、キャンセルポリシーへのご理解とご協力をお願いいたします。